Роли менеджера. Власть. Лидерство. Стили руководства
Таблица 1.3 – Демократический (коллегиальный) стиль.
Формальная сторона |
Содержательная сторона |
Инструкции в форме предложений. Не сухая речь, а товарищеский тон. Похвала и порицание - с советами. Распоряжение и запреты - с дискуссиями. Позиция руководителя - внутри группы. |
Мероприятия планируются в группе. За реализацию предложений отвечают все. Все разделы работы не только предлагаются, но и обсуждаются. |
Таблица 1.4 – Нейтральный (попустительский) стиль.
Формальная сторона |
Содержательная сторона |
Тон – конвенциальный. Отсутствие похвалы, порицаний. Никакого сотрудничества. Позиция руководителя - незаметно в стороне от группы. |
Дела в группе идут сами собой. Руководитель не дает указаний. Разделы работы складываются из отдельных интересов или исходят от лидеров подгрупп. |
Эти три таблицы можно свести в одну сравнительную (таблица 1.5).
Таблица 1.5 – Параметры стилей руководства.
Параметры взаимодействия с подчиненными |
Стили руководства | ||
Авторитарный |
Демократический |
Нейтральный | |
Принятие решений |
решения принимаются единолично |
решения принимаются после обсуждения в |
решения принимаются сами собой (кем-то в |
группе. |
группе) или по указанию руководства | ||
Способ доведения решения |
приказы, распоряжения, команды |
предложения, советы |
просьбы |
Отношение ответственности |
или берет полностью на себя или полностью перекладывает на подчиненных |
коллективная ответственность |
снимает с себя всякую ответственность |
Отношение к инициативе |
подавляется |
поощряется |
отдается в руки подчиненных |
Отношение к недостаткам собственных знаний |
недостатков нет "и не может быть по определению" |
постоянно повышает свою квалификацию |
нет "большого значения |
Стиль общения |
"держит дистанцию" |
поддерживает дружеское общение |
избегает общения |
Характер отношений с подчиненными |
в зависимости от настроения |
манера поведения со всеми как с равными коллегами |
мягкая манера поведения |
Отношение к дисциплине |
жесткая формализованная дисциплины |
сторонник дисциплины "разумной достаточности" |
формально-попустительское отношение |
Отношение к моральному воздействию на подчиненных |
неотвратимость наказание - основной метод стимулирования |
необходимо использовать различные методы поощрения и наказания |
безразличное |
По мнению Роберта Блейка и Джейн Мутон, результаты производственной деятельности достигаются в "силовом поле" между производством и интересами человека (рисунок 1.5)
Целями первой "силовой линии" являются максимальный объем прибыли, рост объемов производства, снижение издержек. Целью второй "силовой линии" является достижение соответствия условий труда потребностям и желаниям человека, его хорошему самочувствию и удовлетворенности работой.
Разбив обе координаты "внимание к производству" и "внимание к человеку" на 9 градаций, получаем пять характерных типов управленческого поведения: